Página Inicial
>
Assistência Social

ASSISTÊNCIA SOCIAL

Quem Somos?
A Secretaria Municipal de Assistência Social (Semas) é responsável pela garantia da proteção social a quem dela precisar e pela promoção da cidadania, por meio da implementação do Sistema Único da Assistência Social (Suas) em São Mateus.
A Semas desenvolve programas, projetos e ações de fortalecimento dos vínculos familiares e comunitários, voltados para diferentes públicos: crianças e adolescentes, vítimas de violência e maus-tratos, idosos, pessoas com deficiência e população de rua. O órgão também responde pelo desenvolvimento das ações de segurança alimentar e nutricional e pela Defesa Civil.

Secretário (a): Robson Aurélio de Oliveira
Sobre: Natural de Belo Horizonte, tornou-se uma figura influente em São Mateus, onde reside há 19 anos e foi homenageado com o título de cidadão mateense há três anos. Com formação em Teologia, ele se destaca como coach, master coach, ministro de cura interior, escritor, capelão sênior e internacional, juiz de paz e palestrante. Casado com a pastora Danielle César Velloso, que também é teóloga e psicóloga, além de escritora, Robson é pai de Lucas Velloso e Matheus Velloso. Atualmente, ocupa o cargo de pastor presidente da Igreja Batista do Calvário em Pedra D'Água e lidera o Conselho de Pastores de São Mateus, consolidando sua influência na comunidade.

Localização e atendimento:
Endereço: Rua Dr. Ademar de Oliveira Neves, 100
Bairro Boa Vista - São Mateus - ES
Cep: 29931-110
Horário: 8h às 17h30 (Segunda a Sexta)
Decreto Nº 17.563/2025 Estabelece expediente e da outras providências
E-mail: acaosocial@saomateus.es.gov.br
Estrutura Organizacional: Clique aqui
Código de Ética do Servidor: Clique Aqui

Saiba mais sobre:
Estrutura Organizacional: Clique aqui
Contatos úteis dos serviços das Assistência Social:
Conselho Tutelar (27) 99086-1963
Serviço Especializado de Abordagem (27) 99810-7828
Plantão Auxilio Funeral (27) 99646-6884
Coordenação Geral dos CRAS (27) 99993-7107
Secretaria Municipal de Assistência Social (27) 99914-2183
Outras informações abaixo.

CENTROS DE REFERÊNCIA DA ASSISTÊNCIA SOCIAL (CRAS)

O Centro de Referência de Assistência Social (CRAS) é a porta de entrada da Assistência Social. É um local público, localizado prioritariamente em áreas de maior vulnerabilidade social, onde são oferecidos os serviços de Assistência Social, com o objetivo de fortalecer a convivência com a família e com a comunidade.
A partir do adequado conhecimento do território, o CRAS promove a organização e articulação das unidades da rede socioassistencial e de outras políticas. Assim, possibilita o acesso da população aos serviços, benefícios e projetos de assistência social, se tornando uma referência para a população local e para os serviços setoriais.
Conhecendo o território, a equipe do CRAS pode apoiar ações comunitárias, por meio de palestras, campanhas e eventos, atuando junto à comunidade na construção de soluções para o enfrentamento de problemas comuns, como falta de acessibilidade, violência no bairro, trabalho infantil, falta de transporte, baixa qualidade na oferta de serviços, ausência de espaços de lazer, cultural, entre outros.
O CRAS oferta o Serviço de Proteção e Atendimento Integral à Família (Paif) e o Serviço de Convivência e Fortalecimento de Vínculos (SCFV). No CRAS, os cidadãos também são orientados sobre os benefícios assistenciais e podem ser inscritos no Cadastro Único para Programas Sociais do Governo Federal.
FORMAS DE ACESSO:
CRAS PORTO
Endereço: Rua Cel Cunha Júnior, Nº 214
Bairro: Ideal
Telefones: (27) 3763-2475 / (27) 9.9761-6169
E-mail: crasporto-sm@hotmail.com
Horário: 08h às 17h
CRAS AYRTON SENNA
Endereço: Av. Maria Eliza Rios, Nº 60, Praça Céu
Bairro: Ayrton Senna
Telefones: (27) 3773-5682 / (27) 9.9941-3424
E-mail: crasbonsucesso-sm@hotmail.com
Horário: 08h às 17h
CRAS PEDRA D'ÁGUA
Endereço: Rua Tartaruga Ninja, Nº 6
Bairro: Pedra D’Água
Telefones: (27) 3767-8659 / (27) 9.9897-2907
E-mail: craspedradaguasm@gmail.com
Horário: 08h às 17h
CRAS GURIRI
Endereço: Av. Espera Feliz, S/N
Bairro: Guriri Lado Norte
Telefones: (27) 3763-2334 / (27) 9.9517-6744
E-mail: crasguriri@hotmail.com
Horário: 08h às 17h
CRAS QUILOMBOLA (BASE LITORÂNEO)
Endereço: Rod. São Mateus X Boa Esperança
Bairro: Área Rural (Litorâneo)
Telefones: (28) 9.9920-9167 / (27) 9.9733-7226
E-mail: crasquilombolasm@gmail.com
Horário: 08h às 17h
COMUNICADO SOBRE ATENDIMENTOS DURANTE A PANDEMIA DO CORONAVÍRUS:
A Prefeitura de São Mateus, através da Secretaria Municipal de Assistência Social, informa que os atendimentos dos Centros de Referência da Assistência Social (CRAS) estão sendo feitos por telefone ou e-mail. Por esses canais também é possível fazer agendamentos.
A iniciativa vale como medida preventiva em virtude da pandemia provocada pelo Coronavírus e segue as orientações do Governo Federal e do Decreto Municipal 11.353/2020, que determina a suspensão de atividades que promovam a concentração e circulação de pessoas, a fim de diminuir os riscos de contaminação.
Na forma de garantir os direitos dos usuários do SUAS, condições adequadas e seguras para os trabalhadores, a Secretaria Municipal de Assistência Social estabelece as seguintes diretrizes para atendimento social.

PORTARIAS INTERNAS DA SECRETARIA

Ato por meio do qual o titular do órgão determina providências de caráter administrativo, visando a estabelecer normas referentes à organização, à ordem disciplinar e ao funcionamento de serviço ou procedimentos para o(s) órgão(s) e entidade(s) da Administração Pública, bem como para nortear o cumprimento de dispositivos legais e disciplinares.

PDF(s)

CREAS - CENTRO DE REFERÊNCIA ESPECIALIZADO DE ASSISTÊNCIA SOCIAL

O Centro de Referência Especializada da Assistência Social - CREAS oferta os serviços de proteção social especial de média complexidade voltados para famílias e indivíduos com violações de direitos, decorrentes de violência, maus-tratos, negligência, abandono, trabalho infantil, entre outros. Os serviços oferecidos visam a fortalecer os vínculos familiares e comunitários, prevenindo o abrigamento e o asilamento.
REQUISITOS NECESSÁRIOS PARA ACESSAR OU SOLICITAR O SERVIÇO
O Centro de Referência Especializado de Assistência Social (CREAS) é uma unidade social dedicada a atender moradores de São Mateus que enfrentam situações de violação de direitos. O acesso ao serviço pode ser feito por meio das seguintes vias:
Demanda Espontânea: Quando a própria pessoa ou um familiar procura o CREAS diretamente.
Encaminhamento por Serviços da Rede: Através de escolas, unidades de saúde, Centros de Referência de Assistência Social (CRAS), entre outros.
Sistema de Garantia de Direitos: Envolvendo órgãos como o Juizado da Infância e Juventude de São Mateus, delegacias especializadas, Ministério Público e Conselhos Tutelares.
Denúncias e Outros: Através de denúncias realizadas por qualquer meio disponível.
DOCUMENTOS NECESSÁRIOS
Para acessar ou solicitar o serviço do CREAS, não é necessária a apresentação de documentos. O atendimento é oferecido de forma acessível para todos que necessitam.
PRIORIDADES DE ATENDIMENTO
O CREAS prioriza o atendimento de moradores de São Mateus que vivenciam situações de violação de direitos, através dos mesmos canais de acesso mencionados anteriormente.
PRAZO PARA A EXECUÇÃO DO SERVIÇO
O serviço é oferecido de forma ininterrupta, garantindo que os moradores tenham acesso contínuo ao suporte necessário.
COMO ACOMPANHAR O ANDAMENTO DO SERVIÇO
Os usuários devem dirigir-se à unidade do CREAS onde estão sendo acompanhados para obter informações sobre o andamento de seus casos.
LEGISLAÇÃO QUE REGULA O SERVIÇO
O serviço é regulado pela Política Nacional da Assistência Social, que orienta as práticas e procedimentos adotados pelo CREAS.
FORMAS DE ACESSAR OU SOLICITAR O SERVIÇO
O CREAS de São Mateus está localizado na Rua Dr. Ademar de Oliveira Neves, Nº 100 - Boa Vista, ao lado do CEIM Boa Vista. Os interessados podem se dirigir a este endereço para solicitar atendimento ou obter mais informações.