A Prefeitura de São Mateus coloca à disposição do usuário de serviço Público Municipal, o Guia de Serviços. O Município de São Mateus foi um dos primeiros municípios do Espírito Santo a disponibilizar o conteúdo integral de orientação sobre os serviços municipais, nos moldes da Lei Federal Nº 13.460/2017.
O Guia de Serviços possui um vasto conteúdo, indicando como o cidadão pode acessá-los e o tempo médio que cada Órgão ou Entidade do Município dispõe para realizá-los.
O conteúdo disponibilizado é claro e de caráter educativo, para cumprir a função de orientar sobre os Serviços Públicos e incentivar o cidadão a exercer efetivamente o seu papel no controle social.
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